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【重要】新型コロナウイルスの影響による4月25日(土)以降に開催予定の公式戦開催延期に伴う払戻方法のお知らせ

新型コロナウイルスの影響により、4月25日(土)以降に開催予定のすべての公式戦の開催延期が決定されました。

払戻方法については以下の方法にて実施いたします。

ご購入のチケットタイプにより払戻方法が異なりますので、ご注意ください。

■払戻対象試合

5月2日(日) ヴァンラーレ八戸 対 AC長野パルセイロ 

5月17日(日) ヴァンラーレ八戸 対 カマタマーレ讃岐

■払戻方法

(1)JリーグチケットにてQRチケットでご購入のお客様

QRチケットにてお申し込みされたすべてのお申し込みを対象に、『郵便振替払出証書』にて返金させていただきます。

※お手持ちのQRチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

▼ご返金方法:

郵便振替払出証書でのご返金となります。お手続きの都合上、払戻受付期間終了後、1週間以降のお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。

※郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。

※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

※JリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。

お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。

(2)Jリーグチケットにて紙チケットでご購入のお客様

▼チケットを引き取り済みの方

払戻受付期間:4月14日(火)~4月30日(木)

払い戻し方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、

該当する購入方法をよくご確認ください。

払い戻し方法: https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

▼チケットをまだお引き取りされていない方

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。

※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項

・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。

・半券切り離し後の払い戻しはできません。

・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

(3)チケットぴあでご購入のお客様

▼チケットを引き取り済みの方

払戻受付期間:4月14日(火)~4月30日(木)

払い戻し方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、

該当する購入方法をよくご確認ください。

払い戻し方法: https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

※購入済みのチケットは、代替開催日での使用を可能と致します。

▼チケットをまだお引き取りされていない方

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。

※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項

・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。

・半券切り離し後の払い戻しはできません。

・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

(4)店頭でご購入のお客様

店頭(よこまちストア、スポーツくじ売場、ショッピングセンターラピア、生協おいらせ店、八食センター、デーリー東北新聞社チケットセンター、道の駅なんごう、ファミリーマート八戸類家四丁目店)にてチケットをご購入された方を対象に、『ヴァンラーレ八戸事務局』にて返金させていただきます。お手持ちのチケットをご持参いただくか、お電話にてご連絡ください。

払戻受付期間:4月10日(金)~4月30日(木)

ヴァンラーレ八戸事務局

青森県八戸市新井田字松山中野場29-1フットサルアリーナ内

TEL:0178-38-6644

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